Marketing Management 13Ème Édition Chapter 1
4 Contenu du cours Séance 1: Comprendre le marketing Séance 2: Identifier et analyser le marché Séance 3: Comprendre le comportement du consommateur Séance 4: Les études de marché Séance 5: Segmenter le marché, choisir ses cibles et élaborer le positionnement 5 Livre de référence Kotler P., Keller K., Manceau D. et Dubois B. (2009), Marketing Management, 13ème édition, Pearson Education.
Marketing Management 13Ème Édition Syllabus
682 SEPTIEME PARTIE. Communiquer la valeur Il est aujourdfhui essentiel pour les entreprises dfadopter un dialogue avec les consommateurs et de sfadresser a chacun de maniere personnalisee au moment adequat. Dans ce chapitre, nous analysons les differents outils de la communication individualisee: le marketing direct et interactif, le marketing viral fonde sur le bouche-a-oreille, et enfin la force de vente. 1. Le marketing direct Le marketing direct est une communication directe aux consommateurs en vue dfobtenir une reponse et/ou une transaction. Ses caracteristiques specifiques sont lfabsence dfintermediaire entre lfentreprise et le client, une double fonction de communication et/ou de vente, et lfattente dfune reaction rapide du client (souvent une commande ou une demande dfinformation). Marketing | KOTLER - Marketing Management 13é édition. Les canaux utilises incluent le mailing par courrier, fax, e-mail ou SMS, lfenvoi de catalogues, le telemarketing (telephone), ou encore la television interactive2. CARREFOUR MARKET. Chaque mois, lfenseigne de distribution ecrit a 1, 5 million de porteurs de sa carte de fidelite, cibles en fonction de leur comportement dfachat.
de pages 816 Format 21. 7 x 27. 7 Poids 1635g EAN13 9780131357976 ISBN13 978-0-13-135797-6 Avantages Livraison à partir de 0, 01 € en France métropolitaine Paiement en ligne SÉCURISÉ Livraison dans le monde Retour sous 15 jours + d' un million et demi de livres disponibles Nos clients ont également acheté